המשלוחים שלנו מגיעים תוך עד 12 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. אבל אנחנו עושים את כל המאמצים שתקבלו את ההזמנה שלכם הרבה לפני!

כרגע האופציה היחידה לתשלום היא בכרטיס אשראי, בקרוב יתווספו האופציות לתשלום בביט/פייבוקס ומזומן לשליח!

בהחלט! האתר שלנו משתמש בטכנולוגיות ההצפנה המתקדמות ביותר, כולל תקן SSL, כדי להבטיח שהתשלום שלך יישאר בטוח ומוגן. אנחנו לא שומרים פרטי אשראי, הכל עובר ישירות דרך מערכות סליקה מאובטחות.

כן, ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה כל עוד היא עדיין לא נשלחה. אם ביצעת את ההזמנה ורוצה לבצע שינוי או ביטול – פנה אלינו בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה, ונעשה כל מה שנוכל כדי לעזור.

בוודאי! אנחנו אוהבים לפנק 😊 ניתן להשתמש בקוד הקופון SMILEKIT15 לקבלת 15% הנחה על ההזמנה שלך. שימי לב – הקוד תקף לזמן מוגבל, אז כדאי לנצל אותו!

ברגע שתשלים את הרכישה, תישלח אליך הודעת אישור למייל עם פרטי ההזמנה. ברגע שהחבילה תישלח תקבל גם מספר מעקב כדי שתוכל לעקוב אחרי המשלוח בזמן אמת.

בוודאי! צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה או בעיה. אפשר לפנות אלינו דרך הטופס באתר, במייל או בהודעה ישירה בוואצאפ/אינסטגרם ונחזור אליך הכי מהר שאפשר.

בהחלט! אפשר לשלוח את ההזמנה ישירות למקבל המתנה, פשוט ציין/י זאת בהערות בהזמנה ואנחנו נדאג לכל השאר.

קודם כל מצטערים על זה! אם קיבלת מוצר פגום או לא נכון, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונדאג להחלפה או החזר מלא, בלי שאלות מיותרות.